Hoe verbind ik een gesprek door op een Grandstream toestel?

Op een grandstream toestel kan je inkomende gesprekken doorverbinden met en zonder ‘ruggespraak’. Zonder ruggespraak verbind je een gesprek door zonder de persoon waarnaar je doorverbindt te spreken. Kies je voor doorverbinden met ruggespraak, dan krijg je de persoon waarnaar je doorverbindt eerst aan de lijn.

Met ruggespraak

Je kunt met ruggespraak doorverbinden naar een intern of extern telefoonnummer. 

Doorverbinden zonder ruggespraak doe je in 8 stappen.

We leggen je met een eenvoudig voorbeeld uit hoe je een inkomend gesprek met ruggespraak doorverbindt. In dit voorbeeld komt er een gesprek binnen op toestel 201. Het gesprek wordt met ruggenspraak doorverbonden naar toestel 202.

Stap 1: Neem het inkomende gesprek op.

De lijn links op je scherm zal groen kleuren.

 

Stap 2: Klik links van het scherm een vrije lijn aan. 

In het voorbeeld kiezen wij de tweede lijn. De beller staat nu op de eerste lijn in de wacht.


 

Stap 3: Klik op de knop ‘Transfer’.

Je krijgt de mogelijkheid naar een intern of een extern telefoonnummer door te verbinden. In dit voorbeeld verbinden we door met intern toestel 202.

 

Stap 4: Druk op de knop ‘Dial'.

Je krijgt de persoon achter toestel 202 aan de lijn en kunt een boodschap doorgeven.

 

Stap 5: Klik op de doorverbind knop.

 

Stap 6: Klik op de lijn die je wil doorverbinden naar toestel 202.

In het voorbeeld is dit de eerste lijn.

 

Stap 7: Leg de hoorn op het toestel. 

Het gesprek is succesvol doorverbonden.